TRABAJO FINAL.CASO 2
- ANTECEDENTES CASO ELEGIDO.
El caso elegido en la actividad nº 2 fue el caso nº2 , Víctima activa.
Se trata de una clase de 28 alumnos/as de 11
años, de los cuales el 54% son chicas.
La valoración general del ambiente en el grupo es buena; especialmente
en cómo se sienten en el aula y las relaciones de amistad entre ellos/as, considerando,
en general, que tienen muchos amigos/as. Destacan que se trata de una clase tranquila
y ordenada, en donde se estudia con facilidad. Sin embargo, señalan que se
producen algunos conflictos.
Según lo recogido en el informe, hay 4 alumnos que destacan por ser considerados amables y que ayudan a los demás especialmente los alumnos/as 12 y 19. Por otro lado, hay 3 alumnos susceptibles de sufrir acoso; de todos ellos, destaca la alumna 24, ya que más de la mitad de sus compañeros, han sido testigos alguna vez del acoso que se ha llevado a cabo sobre ella, mientras que en el caso de los alumnos 8 y 10 hay un y dos testigos , respectivamente.
Analizando los resultados obtenidos, se observa que a la alumna 24 la insultan, intimidan, no la quieren como compañera de mesa, está aislada de su grupo-clase; incluso tiene problemas con compañeros/as de otras aulas; a veces, incluso hay, agresiones físicas. Ella manifiesta que lo pasa mal, pero no se siente indefenso y que ha comentando, en alguna ocasión, la situación a su familia.
Los compañeros/as que son testigos de esta situación creen que lo pasa mal, pero no hacen nada para ayudarla. Manifiestan, además, que no presenta timidez, le gusta llamar la atención y/o es poco tranquila, alterándose con frecuencia y discutiendo con facilidad.
Cabe destacar que existe una percepción diferente entre los testigos y la propia alumna, especialmente con el cyberbulling, donde ella manifiesta que lo sufre, mientras que el resto de los compañeros/as comenta que nunca se ha producido.
Analizando estas respuestas podemos observar que la alumna vive como una situación extrema y muy delicada todo lo que le ocurre y lo etiqueta como negativo cuando quizás no ocurra así o, que por lo contrario, esta situación se esté dando en el aula pero el resto de los compañeros/as no le den importancia y lo perciban como algo que no ocurre siempre.
2. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO
El centro se encuentra situado en una localidad en la zona sur de Madrid. Es el resultado de la fusión con otros dos colegios; esta es la razón de la diversidad de espacios y pabellones que se pueden encontrar y que ocasiona una separación física entre los cursos. En los primeros pabellones que se encuentra el comedor, el pabellón de dirección donde se sitúa el gimnasio y la biblioteca de primaria, laboratorio y aula de tecnología y el pabellón del 5º y 6 de Educación Primaria. El colegio está separado por un Ambulatorio, que separa una parte de otra en el cole, comunicándose ambas partes a través de un pasillo que se utiliza para acceder al comedor, al aula de música (que se encuentra en el pabellón de infantil) y nos conduce también al pabellón de Educación Infantil y al Pabellón de las aulas de 1º a 4º de Educación Primaria. Cada pabellón contiene aula de inglés específica así como aula de PT y AL. También en cada pabellón podemos encontrar salas para las reuniones de ciclo y espacios para desarrollar distintos talleres de artística. Las reuniones de Claustro y Consejo Escolar como las de CCP se desarrollan normalmente en la Sala de Profesores o en la Biblioteca de primaria que se encuentran en el pabellón de dirección. Es un Centro Ordinario de Integración y Preferente de TEA. En su totalidad es de línea dos.
Algunos de los objetivos generales del centro, relacionados con la convivencia escolar son los siguientes:
- Forjar actitudes de diálogo y solidaridad, respetando la diversidad personal y emocional, rechazando el uso de la violencia y la descalificación personal como forma de esolución de conflictos y dominio de las relaciones grupales y sociales, consiguiendo unos hábitos de comportamiento social que incidan positivamente en los distintos ámbitos del desarrollo , de la relación social y del aprendizaje.
- Potenciar todos los aprendizajes propios de estas etapas educativas , promoviendo actitudes investigadoras y creativas en todos los ámbitos de aprendizaje, considerando que no existe ni un solo camino y una sola respuesta considerando que no existe ni un solo camino ni una sola respuesta, generando capacidades de discusión y toma de decisiones en el ámbito individual y colectivo y desarrollando tanto el espíritu crítico como la asunción de responsabilidades
·
3.- RELACIÓN CON EL PLAN DE CONVIVENCIA DEL CENTRO Y
Las normas de conducta son de obligado cumplimiento para los alumnos se recoge en el Plan de Convivencia (Decreto 15/2007 , de 19 de Abril, establece el marco regulador de la conviencia en los Centros docentes de la Comunidad Autónoma de Madrid).
Algunas medidas organizativas, a nivel general de centro, y que favorecen la convivencia son las siguientes :
- Con los alumnos:
- Asambleas de aula: Es el elemento organizativo del que nos servimos para analizar las relaciones interpersonales y conflictos con el fin valorar las posibles propuestas encaminadas a resolver estas situaciones. Tiene un papel primordial a comienzo de curso, donde se elaborarán y debatirán las normas de normas que regirán la convivencia en el aula. Es conveniente que estas normas queden claras para todos/as y la que se haya valorado necesidad de su existencia. También se tratan temas que pueden partir de los intereses de los niños o propuestas de tutor, relacionados con temas de actualidad, temas transversales, habilidades sociales…
- Junta de Alumnos: La Junta de Alumnos-as está compuesta por los delegados/as de cada clase y un profesor/a del Centro que actuará como dinamizador, moderador y coordinador de la misma. Los contenidos que abordará son los relacionados con el análisis y propuestas relacionadas con la convivencia cotidiana.
- El Plan de Acogida tiene como objetivo cuidar el proceso de adaptación del alumnado e información a las familias que se incorporan por primera vez al Centro por diversas circunstancias. El Plan recoge actuaciones encaminadas ,fundamentalmente, a que el nuevo alumno se sienta acogido en su nuevo grupo.
- El Plan de Acción Tutorial recoge actividades que fomentan la autonomía y participación del alumnado, promueven actitudes de cooperación, solidaridad y amistad entre el alumnado de la clase, así como el aprendizaje de habilidades sociales.
3 4 . PROTOCOLO DE ACTUACIÓN Y MEDIDAS A DESARROLLAR
Antes de comenzar me gustaría indicar que el hecho de que un alumno/a esté físicamente en un centro no implica que esté socialmente integrado, ni que comparta una cultura y unos valores con sus compañeros y compañeras, ni siquiera que se sienta valorado. Como puede ser el caso que nos ocupa en esta actividad. Por ello, se hace necesario programar y diseñar actuaciones que faciliten la inclusión social y que impliquen el desarrollo de habilidades sociales, aprender a convivir, respetar y valorar a los otros. Estas habilidades no siempre se aprenden en la individualidad, se aprende a convivir conviviendo, dentro de las aulas, en los recreos, en los distintos espacios y actividades del centro y de la comunidad.
4.1.- PROCOLO DE ACTUACIÓN
El primer paso será comunicar dicha situación a
- Un profesor o profesora con el que pueda existir más confianza.
- El Tutor/a.
- El Equipo Directivo.
- Un alumno/a que pertenezca al equipo de mediación, si el centro cuenta con el mismo
El segundo paso será la Constitución inmediata del Equipo de Valoración en el centro, que estará formado por el Director, el Orientador y un profesor del centro (tutor, aquel que conozca mejor al alumno, …)
El tercer paso será la comunicación inmediata por parte del Director de la posible situación de acoso
al Servicio de Inspección y a la Unidad de Convivencia. Se valorará, según la
situación, la conveniencia de informar a las familias de los implicados, puesto que
en este primer momento se trata de una sospecha.
Una vez determinado que se trata de un caso de acoso se iniciará el protocolo de actuación
1.- Valoración inicial de la situación
El objetivo de esta fase es “tantear la posible situación de acoso” para evitar
actitudes alarmistas.
El Equipo de Valoración estudiará los hechos considerando las prioridades que
vayan surgiendo.
Un miembro del Equipo de Valoración recabará información de la situación. Este
proceso se realizará con la máxima confidencialidad en los contextos de la
denuncia y en otros que puedan surgir.
Al mismo tiempo, la Dirección podrá establecer medidas preventivas de protección
a la presunta víctima y de vigilancia en aquellos lugares donde pueda producirse
el supuesto acoso siempre teniendo presente la imprescindible confidencialidad de
todo el proceso.
Si de la valoración inicial anterior se deduce que existen indicios de acoso, la
Dirección del centro informará al Servicio de Inspección y a la Unidad de
Convivencia.
2.- Verificación de la situación.
El objetivo de esta fase es consolidar los indicios de la fase anterior
En el plazo más breve posible de tiempo se analizarán y contrastarán las informaciones para consolidar la existencia de indicios, tipo y gravedad de los hechos denunciados.
3.- Procedimiento a seguir.
Se realizará una observación sistemática de las zonas de riesgo para selecciona datos sobre el funcionamiento de los alumnos en el centro, sus características de interacción, los niveles de agresión existentes, las situaciones en las que se producen agresiones, etc.Un integrante del Equipo de Valoración realizará una investigación de la situación que se llevará a cabo con el procedimiento siguiente y en el orden que el citado Equipo determine, procurando la no coincidencia de las partes presuntas acosada y acosadora en el lugar de las entrevistas:
- Entrevista con el alumno presuntamente acosado. Deberá garantizarse al alumno la confidencialidad de sus informaciones.
- Entrevista con observadores no participantes. Estos son miembros de la Comunidad Educativa que pueden conocen los hechos pero no participan activamente en los mismos.
- Entrevista con los padres o representantes legales de la presunta víctima
- Se informará de los hechos que se investigan, de las medidas adoptadas, de los pasos a seguir en la gestión del conflicto, en función de la gravedad del hecho y se solicitará su colaboración para la solución del mismo.
- Entrevista con el presunto agresor o agresores.
- Entrevista con los padres o representantes del presunto o presuntos agresores. Se informará de las acusaciones existentes, de las evidencias que existen en relación a las mismas, de las actuaciones legales que competen al centro educativo si se confirma la existencia de acoso, de los pasos a seguir en la gestión del conflicto y se solicitará su colaboración para la solución del mismo.
- Informe sobre la presunta situación de acoso escolar.
Concluidas las entrevistas, el Equipo de Valoración analizará la información recogida y hará una valoración de la situación, determinando si hay indicios suficientes para confirmar o no la existencia de acoso entre alumnos, así como la gravedad de la situación. Se emitirá un informe de la situación denunciada y lo entregará a la Dirección del centro que en función de la información aportada, decidirá si procede la incoación de expediente disciplinario al presunto alumno o alumnos agresores . Según la complejidad del caso es conveniente que con el fin de orientar y asesorar al centro, se solicite la asistencia a esta reunión de la Inspección Educativa.Posteriormente, el Director emitirá un informe de la situación denunciada y de las actuaciones realizadas que dirigirá al Servicio de Inspección.
4.2.- MEDIDAS A DESARROLLAR
- A NIVEL INDIVIDUAL:
- Con la alumna acosada
- Recuperar la confianza y la autoestima de la alumna, hablar y transmitir estrategias (cognitivas-conductuales), para el autoconocimiento. Proporcionarle habilidades y mejorar la relación con los demás.
- Crear grupo de vínculos afectivos, donde la alumna se sienta socialmente acogida.
- Asesoramiento en conductas de autoprotección, asertividad y ayuda para la recuperación de la autoestima.
- Vigilancia específica de acosador/a o acosadores/as y acosado/a.
- Cambio de grupo, si fuera necesario.
- Método PIKAS: Método de preocupación compartida.
- Prestación de ayuda en la búsqueda de alternativa ante las dificultades:
- Control de la ansiedad y de la ira.
- Manejo de la ira.
- Autocontrol.
- Programa de Habilidades Sociales y resolución de Conflictos , así como de Inteligencia Emocional.
- Actuaciones con el alumnado agresor.
Entre otras que pueda decidir el centro y en función de la gravedad de los hechos podemos sugerir las siguientes:
- Trabajo con cada una de las partes en el proceso de reparación del daño y de petición y aceptación del perdón, preguntándole a cada parte si está conforme en iniciar este proceso
- Propuesta de soluciones, elaboración de compromisos escritos y revisión de los mismos durante varias semanas.
- Realización de otras tareas compensatorias para el acosado/a, para el grupo o para el centro.
- Participación en un proceso de mediación.
- Realización de tareas relacionadas con la mejora de la convivencia en el centro.
- Implicación en tareas socioeducativas.
- Prestación de ayuda en la búsqueda de alternativas ante las dificultades:
- Control de la ansiedad y la ira.
- Manejo de emociones.
- Autocontrol.
- Habilidases sociales y de resolución de Conflictos.
- Actuaciones con las familias
- Elaboración de acuerdos con las familias para que entiendan que intetamos ayudar a cada una de las alumnos/as implicados , con el el objetivo de que esas situaciones no se repitan.
- Orientaciones sobre cómo ayudar a sus hijos/as , sean víctimas o agresores.
- Información sobre posibles apoyos externos y seguimientos de los mismos (derivación a servicios externos de intervención psicológica, participación en cursos o programas específicos de habilidades sociales, ect).
- Hay que contar con todas las familias afectadas y solicitar su colaboración para el adecuado progreso socioeducativo de sus hijos. Los padres deben sentirse respaldados para evitar que tomen iniciativas que agraven la situación.
- Mantener reuniones individuales con cada una de las familias de los afectados/as para informarles de la conducta de su hijo/a y de las medidas que ha puesto en marcha el centro. No se trata de culpabilizar, sino de pedir colaboración a las familias a través de compromisos.
- Dar a las familias la posibilidad de expresar sus sentimientos, ayudándoles a analizar la situación de forma proporcionada sin minimizar los hechos ni sobredimensionar las consecuencias.
- Ofrecer pautas que ayuden a afrontar de forma adecuada la situación de su hijo/a.
- Mantener informadas a las familias de los afectados/as de las medidas propuestas.
- No es aconsejable realizar reuniones generales de las familias para tratar estos temas, siendo muy importante hacerlo con la máxima discreción y confidencialidad.
- Orientar a las familias sobre la necesidad de apoyos externos para la superación del problema, en su caso
- A NIVEL GRUPAL
- Con el grupo-aula.
- Primero repasaría el conocimiento de las normas establecidas para laconvivencia entre todos
- Sería conveniente el cambio de los agrupamientos entre los alumnos, la alumna podría sentarse al lado de su amiga, cerca del profesor y con un círculo de alumnos prosociales
- Nombrar alumnos mediadores para intervenir con buen fin en los conflictos, podría ser otra medida a tomar
- Trabajar en el aula las actitudes de empatía y el manejo de emociones, para crear vinculo y cohesión de grupo mediante actividades tales como el relato desituaciones, experiencias de otros, vídeos, actividades de acercamiento, conocimiento y respeto entre nosotros… ¿qué se puede hacer, cómo se debe hacer…?
- Desarrollar metodologías de enseñanza-aprendizaje (aprendizaje cooperativ para fomentar la cohesión del grupo, la participación de los alumnos mediante procesos de búsqueda, el consenso, el abandono de la rivalidad y del protagonismo y la participación de alumnos heterogéneos y su inclusión.
- Hacer saber al alumnado que mantendremos una postura de tolerancia cero ante cualquier tipo de agresiones.
- Vigilar las situaciones relacionales del grupo.
- Trabajar para crear un clima escolar de rechazo a los malos tratos, mediante sesiones de tutoría en las que se aborde el problema de modo indirecto mediante role playing, casos…
- Trabajar la empatía y expresión de los sentimientos de manera asertiva.
- Proponer estrategia didácticas que ayuden a cohesionar el grupo: métodos cooperativos.
- Proponer la formación para crear equipos de mediación para la resolución de conflictos.
- Con los compañeros observadores
Tan importante como atajar el acoso es prevenir su presencia a través del Plan de
Acción Tutorial, la organización del centro y la intervención paliativa para ayudar al
restablecimiento de la estructura moral del grupo de testigos silenciosos. Para ello
es importante considerar acciones del tipo:
- Diferenciar la conducta “chivar” de la conducta “denunciar” el sufrimiento de un compañero.
- Realizar seguimientos del clima relacional del aula.
- Implicar a los alumnos en la creación de un marco protector, preventivo y correctivo de la soledad, aislamiento y victimización a través de iniciativas como círculo de amigos, tutorización entre iguales, método Pikas, alumnos ayudantes, equipos de mediación, etc.
- Programas de habilidades sociales y relacionales.
- Programas de desarrollo personal, social y moral.
- En el centro.
Se tendrá en cuenta los siguientes aspectos:
- Las entradas y salidas al centro escolar, que se realizarán de manera escalonada. Los alumnos irán acompañados por el profesor correspondiente.
- En el recreo los profesores de turno se encargarán de la vigilancia del patio. Tendrán especial cuidado en la vigilancia de la alumna acosada y en el cómo se desarrollan las dinámicas de juego alrededor de ella.
- Poseer un plan de patio, permite proporcionar a los alumnos diferentes zonas de juegos, más afines con los diversos intereses del alumnado, a la vez que puede potenciar unos roles en detrimento de otros.
- El comedor también es un espacio importante dentro del contexto educativo, en el que las normas de utilización deben estar claramente establecidas y apoyadas por toda la comunidad educativa.
Otros aspectos a tener en cuenta serían: la fluidez de la información entre los docentes para el conocimiento del caso y la actuación con criterios comunes (Jefatura de Estudios), la formación del profesorado para la detección precoz y actuación en casos de acoso escolar y la formación o pautas para los alumnos mediadores (intervención del EOEP). Así como informar a la familia de la alumna acosada en particular y a las familias de los alumnos del grupo-aula. Por último el seguimiento minucioso de dicha intervención, a lo largo del curso, se hace más que necesario, para observar los resultados y ajustar las intervenciones.
- Con el profesorado y la Comunidad Educativa
Se debe comentar a todo el profesorado las medidas que se deben adoptar de modo inmediato al conocerse una situación de supuesto acoso escolar.
- Explicar las tareas por realizar en el seguimiento de esas situaciones.
- Orientaciones sobre indicadores de detección e intervención.
- Formación en Programas de mediación.
- Reflexión global sobre la convivencia en el centro.
- Revisión del Plan de Acción Tutorial.
- Creación y difusión de estructuras y recursos para recibir denuncias, reclamaciones y quejas: buzón de sugerencias, teléfono amigo, comisión de convivencia..
- Formación del profesorado en el manejo de conflictos y en la enseñanza de habilidades de interacción personal y social.
- Formación del alumnado para la mediación en conflictos: escucha activa, empatía, asertividad…)
- Crear comisiones de alumnado que se impliquen en la mejora de la convivencia: apoyo a los nuevos, acompañamiento a las víctimas.
C